Términos y condiciones

Última actualización: 6 de febrero de 2022

Bienvenido a Nubecalm. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar tu pedido.

1. Aceptación de términos

Al navegar en nuestro sitio o realizar un pedido, estás aceptando estos términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devolución. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Información del producto

En Nubecalm ofrecemos productos diseñados para el bienestar y alivio de molestias comunes como migrañas y tensión. Nos esforzamos por que las imágenes, descripciones y precios sean lo más precisos posible, aunque pueden existir ligeras variaciones debido a iluminación, fabricación o mejoras del producto.

3. Proceso de compra

  • Las compras se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web.

  • Una vez completado el formulario de pedido, recibirás una confirmación vía WhatsApp o correo electrónico.

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y aprobación logística.

  • El único método de pago aceptado es contra entrega.

4. Pago contra entrega

  • El cliente paga en efectivo al momento de recibir el producto.

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete.

  • En caso de no recibir el pedido o rechazarlo sin motivo válido, nos reservamos el derecho de restringir futuras compras.

5. Envíos

  • Realizamos envíos a todo el país con empresas de mensajería aliadas.

  • Los plazos de entrega varían según la ubicación, normalmente entre 1 a 3 días hábiles.

  • Envíos rápidos y seguros, con seguimiento disponible a pedido.

6. Devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, según nuestra Política de Devolución. Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y en condiciones óptimas.

7. Cancelación de pedidos

Una vez confirmado el pedido, puede cancelarse solo si aún no ha sido despachado. Para cancelaciones urgentes, contáctanos por WhatsApp o el formulario de contacto lo antes posible.

8. Uso del sitio

Está prohibido utilizar nuestro sitio con fines ilegales, fraudulentos o que violen estos términos. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio (imágenes, textos, logos, nombres de producto, etc.) son propiedad de Nubecalm y están protegidos por leyes de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos por:

  • 📱 WhatsApp: [Agrega tu número aquí]

  • 📝 Formulario de contacto: disponible en [www.nubecalm.com/contacto] (o ajusta según tu dominio real)

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de actualización correspondiente.

Gracias por confiar en Nubecalm. Tu bienestar, nuestra prioridad.